2025年第274期（总第416期）东方财通
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团伍飞辉律师（湖南弘一律师事务所）东方财通提供专业法律解答。
本期聚焦
网友“fzqbklh”留言：长沙县某小区自收房后，发现房屋质量有问题、物业服务严重不达标，与2元/平方米的收费标准不匹配。具体存在四大问题：一是房屋建筑主体养护缺失，负二楼地下室漏水、2栋装修垃圾堆积处多个柱子钢筋裸露且环境脏乱，易滋生蚊虫传播疾病，需排查钢筋裸露对主体结构的影响；二是电梯维保和安全检查不到位，故障频发且影响业主出行，物业未公开维保信息及检查报告，建议开发商在维保期内更换电梯；三是物业消防意识淡薄，地下室电动车乱停、消防通道缺少楼栋标识且存在堵塞情况，火灾隐患突出；四是物业服务重留痕轻实效，小区枯死大树未及时更换、楼顶物品失窃后未加装监控，楼栋及公区清洁需业主反馈才开展。业主恳请住建部门监督整改并更新物业信用信息，消防部门排查消防隐患，辖区街道及社区发挥基层监管作用，督促物业整改到位、提升服务质量。
专业解答
伍飞辉律师（湖南弘一律师事务所）
一、涉及法律规定与权益分析
《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
若房屋仍在保修期内，针对建筑涉及的防水工程问题、主体结构养护问题，业主有权要求开发商对漏水部位进行重新防水维修，对钢筋裸露的柱子进行防锈、加固等专业整改并且要求开发商委托第三方机构检测钢筋裸露是否影响主体结构安全，若存在安全隐患，需承担结构修复及安全保障责任。若因漏水、钢筋裸露导致业主财产损失，业主有权要求开发商赔偿实际损失。
《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。业主有权要求物业公司按规定定期维保电梯、公示维保记录，公开电梯维保报告、物业费收支明细、公共区域管理记录等信息。若电梯故障频繁影响出行，有权要求物业公司加急维修、更换故障部件。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前东方财通，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。经营者未履行服务义务，需承担返还办卡费、赔偿损失等违约责任。若物业公司未按合同约定履行义务，业主有权通过业主大会解除物业服务合同，并要求物业公司承担违约责任；若开发商拒不履行房屋质量保修义务，业主有权要求其继续履行维修义务以及赔偿逾期维修造成的扩大损失。
二、业主的维权途径
1.协商或调解
直接与物业公司、开发商沟通，要求其整改问题并承担相应责任；或通过业主大会解聘现有物业公司，主张解除物业服务合同。
2.向监管部门投诉
向住建部门投诉开发商的房屋质量问题，要求相关部门查处违规行为。
3.民事诉讼
业主可向法院起诉，要求开发商履行房屋维修义务、物业公司整改服务并承担违约责任。
编辑：李洁 何思蓓
↓↓↓ 32位律师在线东方财通
贵丰配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
